Mårdbrant: "Det är inte ofta man ser en storindustri vända röven mot sina kunder och förolämpa dem efter bästa förmåga. Men det är vad den internationella musik- och filmindustrin förefaller lägga all sin energi på."

Bolagen har problem med vikande försäljning och utmaningar från ny teknik. Men istället för att anpassa sig till kundernas krav och utveckla sina produkter väljer bolagen att försöka hålla tillbaka teknikutvecklingen genom att bestraffa dem som inte vill följa deras affärsmodell.

Mårdbrant: "Är det inte alltmer uppenbart att vi står inför ett klassiskt teknikskifte där en ålderdomlig, tungfotad och bortskämd bransch blivit överkörd av unga, entusiastiska och uppfinningsrika entreprenörer som förstått att använda ny teknik?"

CD-skivan och de höga priserna ska tydligen försvaras till varje pris, med det paradoxala resultatet att bolagen möter en minskad efterfrågan med försämrade villkor för sina kunder. Exempel på detta är ansträngningarna att införa i praktiken verkningslösa kopieringsskydd som inskränker kundernas valmöjligheter av musikspelare och deras rättigheter att framställa enstaka exemplar. Hur detta ska reformera ungdomar som laddar hem musik till sina MP3-spelare till betalande CD-kunder är en ren gåta.

Mårdbrant: "I stället för att se dessa film- och musikälskare som potentiella kunder ses de av industrin som fiender. Lösningen är primitiv och brutal. Arsenalen består av poliser, gryningsräder och hot om fängelsestraff."

Det går förmodligen att driva kopieringen under jorden genom skrämseltaktik, och kanske till och med tvinga fram en återgång till att den sker i en snävare bekantskapskrets. Men det betyder inte nödvändigtvis att omfattningen minskar, bara att den blir mindre synlig. Att skrämma fram konsumtion är betydligt svårare. Man ska inte underskatta kopplingen mellan goodwill och konsumenternas vilja att öppna sina plånböcker.